自1930年成立以來，西鐵城（Citizen）就一直秉承多元文化的理念，堅持不懈地追求卓越、致力創(chuàng)新。作為世界“citizen（公民）”之一，品牌以為全世界全體公民提供高檔次的產(chǎn)品和高水準(zhǔn)的服務(wù)為使命，利用工藝推動世界文化的積極發(fā)展和持續(xù)演變，希望通過“為市民所喜愛，為市民所親近”的產(chǎn)品，為全人類的美好生活做貢獻，并將堅定不移地迎接未來一切機遇與挑戰(zhàn)。

西鐵城公司的前身為日本尚工舍時計研究所，創(chuàng)立于1918年，而西鐵城品牌的計時產(chǎn)品最早于1924年才推出，是一款懷表。當(dāng)時的東京市長，后藤新平先生期望這款苦心研制的日本制造的懷表能夠成為“為citizen，也就是全世界全體公民所親近，所喜愛”的產(chǎn)品，因此將其命名為“Citizen”。懷著這樣的美好愿望，“西鐵城時計株式會社”（CITIZEN Watch Co. Ltd.）在1930年正式成立。長久以來，西鐵城都以“為市民所喜愛，為市民作貢獻”作為企業(yè)理念。

如今，西鐵城已經(jīng)發(fā)展成為龐大的跨國企業(yè)。西鐵城集團在日本設(shè)有46家企業(yè)，日本海外設(shè)有64家分公司，全球合計110家分公司，全球雇員超過26000人。業(yè)務(wù)范圍除了鐘表產(chǎn)業(yè)外，還涉及電子儀器、通訊產(chǎn)品、機械設(shè)備等多種領(lǐng)域。西鐵城時計株式會社是西鐵城集團的核心企業(yè)。西鐵城時計株式會社是綜合性腕表廠商，集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷于一體，各部門有機配合，能以最快的速度回應(yīng)市場的需求。

秉承永不止步的創(chuàng)新精神和不斷向未來挑戰(zhàn)的品牌理念，西鐵城始終行進在國際腕表行業(yè)的領(lǐng)先地位。自西鐵城進入中國以來，經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展，西鐵城在中國的銷售網(wǎng)點已經(jīng)覆蓋所有的一級、二級和大部分的三級市場，擁有忠實而穩(wěn)定的消費群體，并一直保持著良好穩(wěn)健的增長態(tài)勢。

從2007年起，西鐵城（中國）鐘表有限公司在全國陸續(xù)開始旗艦店和專賣店，以豐富齊全的產(chǎn)品，高雅舒適的環(huán)境，和店員細致耐心的服務(wù)充分滿足人們對個性化、精品化、休閑化購物的需求。中國市場已經(jīng)成為西鐵城全球第三大市場。西鐵城一直重視與中國社會的共同發(fā)展，努力開展能夠為當(dāng)?shù)厣鐣鲐暙I的經(jīng)營活動，始終堅持自身作為企業(yè)公民的社會責(zé)任，多年來積極贊助體育賽事，資助公益事業(yè)，并致力于傳播環(huán)保的理念。

2010年，西鐵城公司提出了新的品牌戰(zhàn)略——創(chuàng)新思維。一直以來，永不止步的創(chuàng)新精神和不斷向未來挑戰(zhàn)的品牌理念，促成西鐵城持續(xù)實現(xiàn)全新的跨越：從前瞻性的將光動能應(yīng)用到腕表之中到率先致力于電波表的研發(fā)，從業(yè)內(nèi)首家推行單品條碼化管理到堅持綠色環(huán)保營銷模式，2013年11月簽約國際巨星吳彥祖先生擔(dān)任其中國大陸地區(qū)最新品牌形象代言人，這一切都是西鐵城基于創(chuàng)新思維戰(zhàn)略的產(chǎn)物。著眼未來，在創(chuàng)新思維這一源動力的推動下，西鐵城將一如既往不斷取得全新的突破，全方位滿足中國消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的更高要求。

西鐵城一直在創(chuàng)想未來，品牌將“再接再厲，不懈追求未來的技術(shù)極致，讓全世界顧客佩戴更為頂級的腕表”為目標(biāo)，不斷革新，精益求精。品牌所有企業(yè)活動都基于一種信念，“我們每個人所擁有的此刻，都是為美好世界而努力的開端”，這也是西鐵城全新的品牌理念“Better starts now”所展現(xiàn)的愿景。

西鐵城堅信智慧和感性相融合的技術(shù)可以造福于人類。憑借自身在精密加工，測量技術(shù)，節(jié)能，制造工藝等方面的技術(shù)優(yōu)勢，與經(jīng)過千錘百煉的精美設(shè)計相融合，西鐵城不斷研發(fā)出完美體現(xiàn)“技術(shù)與美的融合”的鐘表制品。光動能是西鐵城的專利技術(shù)。